Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1 Настоящие Правила хранения и обработки конфиденциальных данных Пользователей сервиса Avrora VPN (далее — «Правила») разработаны и размещены компанией Stanum LLC (далее — «Компания») и определяют порядок обработки и защиты информации лиц, использующих сервис Avrora VPN (далее — «Сервис»).
1.2 Термины, используемые, но не определённые в настоящих Правилах, имеют значение, предусмотренное Условиями использования Сервиса.
1.3 Цель настоящих Правил — обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях Сервиса, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.4 Используя Сервис, Пользователь соглашается с условиями настоящих Правил. Актуальная версия доступна по адресу avroravpn.com/ru/privacy.
2. Цель обработки информации о Пользователе
2.1 В целях исполнения обязательств Компании перед Пользователем и предоставления Пользователю прав, предусмотренных Условиями использования Сервиса Avrora VPN, Компания собирает, хранит, использует и обрабатывает информацию, полученную в отношении Пользователя при использовании Сервиса.
3. Состав информации о Пользователях
3.1 Информация, предоставляемая Пользователем для использования Сервиса, включая ID личной страницы Пользователя в Telegram, адрес электронной почты, данные учётной записи Google или Apple ID.
3.2 Статистические и иные данные о том, как Пользователь взаимодействует с Сервисом (например, количество подключённых устройств, объём потребляемого трафика).
4. Принципы обработки персональных данных
4.1 Обработка персональных данных осуществляется на основании принципов законности, добросовестности, соответствия целей и недопустимости объединения баз данных, созданных в несовместимых целях.
4.2 Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем.
4.3 Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
5. Права Пользователей
5.1 Пользователи имеют право: на свободный доступ к информации о себе; требовать уточнения, блокировки или уничтожения неполных, устаревших или недостоверных данных; получать информацию от Компании об обработке персональных данных.
6. Меры защиты информации о Пользователях
6.1 Компания принимает технические и организационные меры по обеспечению защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7. Ограничение действия Правил
7.1 Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к информации о Пользователе в результате использования Сервиса.
8. Обращения Пользователей
8.1 Пользователи имеют право направлять запросы, обратившись через @avrora_vpnbot в Telegram или на адрес [email protected].
8.2 Компания обязуется рассмотреть запрос Пользователя и ответить на него в течение 30 дней с момента получения.
9. Использование мобильных приложений (iOS и Android)
9.1 Регистрация и вход. Мобильные приложения Avrora VPN (App Store и Google Play) позволяют создавать аккаунт через Email, Apple ID (Sign in with Apple) или Google-аккаунт (Sign in with Google). Аутентификация осуществляется через сервис Firebase Authentication (Google LLC). Компания получает только email, имя и уникальный идентификатор пользователя (UID), необходимые для управления подпиской.
9.2 Идентификаторы устройства. Для привязки активной подписки к устройству Компания хранит обезличенный аппаратный идентификатор (HWID), генерируемый приложением. Компания НЕ использует рекламные идентификаторы (IDFA, AAID).
9.3 Подписки и платежи. Оплата подписок производится исключительно через системы Apple App Store (Apple Inc.) и Google Play Billing (Google LLC). Платёжные данные обрабатываются на стороне Apple/Google, Компания НЕ получает доступа к данным банковских карт. Управление активной подпиской и её отмена производятся в настройках App Store или Google Play.
9.4 Дети. Приложение не предназначено для лиц младше 13 лет. Компания сознательно не собирает данные детей.
9.5 Сторонние сервисы: Firebase Authentication (Google LLC), Apple App Store (Apple Inc.), Google Play (Google LLC). Передача данных этим сервисам осуществляется в соответствии с их политиками конфиденциальности.
10. Сроки хранения данных
10.1 Учётная запись и связанные данные — до удаления аккаунта пользователем.
10.2 Финансовые и налоговые записи (квитанции о покупках, возвраты) — 3 года в обезличенном виде после последней транзакции (требование налогового законодательства).
10.3 Журналы безопасности и логи защиты от злоупотреблений — до 90 дней в обезличенном виде.
10.4 Локальные данные на устройстве (язык, флаг онбординга) удаляются вместе с приложением.
11. Удаление аккаунта
11.1 Пользователь имеет право в любое время удалить свой аккаунт и связанные с ним данные. Полная инструкция доступна на странице Удаление аккаунта.
11.2 Удалить аккаунт можно прямо в мобильном приложении (Настройки → Удалить профиль) или отправив запрос на [email protected]. Запросы по email обрабатываются в течение 7 рабочих дней.